Plánované rozhovory s odborníkom
Predplatitelia portálu vssr.sk môžu využívať Daňovú a Mzdovú pohotovosť vo všetkých formách – telefonicky, chatom, e-mailom, formou online rozhovoru alebo videorozhovoru.
Tieto služby sú viazané na zákaznícke číslo – prosíme, pripravte si ho vopred, skrátite tak čas potrebný na vašu identifikáciu.
Odporúčame vám pozrieť si: >>NAJČASTEJŠIE KLADENÉ OTÁZKY<<
Daňová
pohotovosť
Katarína Jašurková
+421 41 7053 484Nadežda Cígerová
+421 41 7053 535Simona Jurišová
+421 41 7053 331Vladimír Ozimý
+421 41 7053 434Zuzana Uríková
+421 41 7053 737Mzdová
pohotovosť
Jana Repáčová
+421 41 7053 636Viera Kubanková
+421 41 7053 939
Telefón
Každý pracovný deň od 9.00 – 12.00 hod. a od 13.00 – 15.00 hod. na telefonických linkách odpovedajú na vaše otázky odborníci:
Prítomnosť odborníka na telefónnej linke zistíte prostredníctvom farebného zobrazenia telefónneho slúchadla nasledovne:
– odborník je dostupný, môžete mu zatelefonovať. Ak počujete v slúchadle obsadzovací tón, linku využíva iný klient;
– odborník je momentálne nedostupný, pretože:
- odborník je v tom čase dostupný inou formou – online chat, e-mail, online rozhovor,
- odborník osobne školí zákazníkov na niektorom zo školení Poradcu podnikateľa,
- voláte mimo pracovných hodín Pohotovosti.
V prípade, že odborník nie je dostupný, ústredňa nevykoná spojenie hovoru.
Pohotovosť z oblasti účtovníctva pre verejnú správu poskytujeme len písomnou formou.
Online rozhovor
Online rozhovory prebiehajú priamo na portáli na aktuálne vopred ohlásené témy. Vyhlásené témy online rozhovorov nájdete vždy v Pohotovosti a zároveň vás informujeme vopred aj emailom.
Otázky zadávate prostredníctvom formulára, ktorý je v danom termíne prístupný priamo v článku, v ktorom rozhovor prebieha. Odborník odpovedá na vaše otázky priamo počas online rozhovoru a následne odpovie aj dodatočne na všetky otázky, ktoré boli v tomto čase prijaté prostredníctvom formulára.
*do online rozhovoru sa môžu zapojiť iba predplatitelia portálu vssr.sk
Online chat
Ak potrebujete poradiť, stačí nám napísať a odpovieme okamžite. So službou online chat máte k dispozícií odborníčku, s ktorou môžete rýchlo a jednoducho získať odpovede na vaše otázky.
 |
|
Na vaše otázky z oblasti daní a účtovníctva prostredníctvom online chatu priamo na portáli odpovedá:
Ing. Anežka Košťálová
Poradkyňa v oblasti daní a účtovníctva. Má dvadsaťsedemročnú prax v oblasti účtovníctva v podnikateľskej sfére. Vyštudovala Fakultu sociálno-ekonomických vzťahov na Trenčianskej univerzite A. Dubčeka v Trenčíne, odbor Verejná správa. Od roku 2011 pracuje vo verejnej správe ako hlavný kontrolór. Má tiež trojročnú lektorskú prax v podvojnom účtovníctve.
|
Každý utorok: 9.00 – 12.00 hod.
UPOZORNENIE
Vážení zákazníci,
dovoľte, aby sme vás upozornili, že dňa 16. 9. 2025 (utorok) bude online chat z technických príčin NEDOSTUPNÝ.
Online chat bude dostupný v náhradnom termíne dňa 18. 9. 2025 (štvrtok) v čase od 9.00 – 12.00 hod.
Ďakujeme za pochopenie.
Po prihlásení na portál sa vám chatovacie okno v uvedenom čase zobrazí automaticky vpravo dole.
Referencie od našich zákazníkov:
"Dobrý deň, chcela by som veľmi pekne poďakovať Ing. Košťálovej za chat poradenstvo, už viackrát pomohla vysvetliť nejasnosti, ktoré som mala. Takéto chat poradenstvo by som prijala aj v oblasti miezd a personalistiky." S.G.
"Dobrý deň, dnes som chatovala s p. Košťálovou na portáli vssr.sk a bola som veľmi spokojná s jej fundovanou odpoveďou." M.S.
"Dobrý deň, rada by som vyjadrila spokojnosť s chatom na portáli VSSR, odpovede sú rýchle a pomáhajú nám pri nezrovnalostiach v našej práci. Sme radi, že je aj takáto možnosť komunikácie." P.K.
Upozornenie: Pre správne fungovanie online chatu je potrebné, aby bol váš prehliadač pravidelne aktualizovaný na najnovšiu verziu.
*do online chatu sa môžu zapojiť iba predplatitelia portálu vssr.sk
Videorozhovor
Videorozhovory prebiehajú priamo na portáli na aktuálnu vopred ohlásenú tému. Dozviete sa o nich, podobne ako o online rozhovoroch, prostredníctvom Aktualít na portáli a zároveň vás informujeme vopred emailom.
Je to interaktívna forma, kde sa môžete pýtať na ľubovoľné otázky k danej téme. Otázku zadáte do chat okna priamo vo videorozhovore a odborník vám odpovedá naživo, takže budete počuť odpovede na všetky zadané otázky.
Rozdiel v porovnaní s online rozhovorom je ten, že pri videorozhovore vidíte a počujete odborníka na obraze naživo.
Keďže sú videorozhovory interaktívne, nebude z nich dostupný žiadny záznam, ani archív. Ak sa budete chcieť niečo poradiť a spýtať, pripojíte sa cez prihlasovací link, ktorý dostanú všetci predplatitelia emailom vopred.
Počas videorozhovoru odporúčame mať nastavený režim full screen a to nasledovným spôsobom. Rozkliknete ikonku, ktorú máte zobrazenú na pravej strane v časti videorozhovoru a prepnete sa na možnosť full screen.
*do videorozhovoru sa môžu zapojiť iba predplatitelia portálu vssr.sk
E-mail
Ak ste predplatiteľom ľubovoľného produktu (tlačené periodiká, on-line produkty), resp. služieb vydavateľstiev PP a S-EPI je vám k dispozícii e-mail listaren@pp.sk, kde môžete smerovať vaše otázky. Zabezpečíme pre vás odbornú odpoveď od nášho odborníka, prípadne externého odborníka z danej oblasti.
Odpoveď vám zašleme do 21 dní na vašu e-mailovú adresu, pričom počet otázok je obmedzený na 12 otázok ročne (max. 2 otázky mesačne) na jedného zákazníka. Je potrebné formulovať otázky jednoznačne, presne a zrozumiteľne a len z oblasti daní, účtovníctva a miezd. Poskytovateľ si vyhradzuje právo neodpovedať na tie otázky, ktoré sú svojou náročnosťou a rozsahom neprimerané (obsahujú rozsiahle prílohy, zmluvy a podobne). Našou snahou je zabezpečiť rovnaké podmienky využívania služieb pre všetkých zákazníkov a poradiť tak v stanovenom termíne každému, kto o radu požiada.
Poznámka: Informácie v rámci Pohotovosti sú poskytované odborníkmi z ekonomickej oblasti na základe informácií od užívateľa, pričom majú len poradný charakter. Úplné znenie podmienok týkajúcich sa Pohotovosti nájdete vo všeobecných obchodných podmienkach.
Súhlas s použitím cookies
Vlastné nastavenie cookies